1、 首先检查是否是硬件原因,将静音耳机单独插入耳朵,然后将正常耳机放入盒中,看是否有音频提醒。

2、 或者把两个耳机都放在盒子里,然后靠近iPhone,打开盖子,拿出来重新配对。如果问题依然存在,应该是线路断线或者接触不良,扬声器可能损坏,需要到苹果指定的维修点进行维修。

3、 如果排除硬件问题,可以在iPhone设置中的听觉选项下找到滑块,检查滑块是否滑向某一侧,将滑块滑动到没有声音的一侧,查看耳机是否有响应,重启手机后再尝试打开盖子。

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