民航资源网2018年4月8日音讯:4月7日,美国航空公司一架飞往达拉斯-沃斯堡国际机场(DFW)的航班上,一名一岁男童不幸被座位上方掉落的氧气瓶砸中了头部,美航正对此事展开调查。

  依据男童母亲Jennifer Zanone的描绘,当天下午3点半左右,他抱着儿子坐在美航从香港飞往达沃斯堡的AA126航班上。飞机着陆时,座位上方顶板连同氧气瓶忽然整个掉落上去,砸到了她儿子的头上。

  事发后,Zanone遵从指示,等候登机口地勤前来记载事情经过,最初却只等到下机前来致歉的机长。分开登机口后,她试图前往下一个效劳区反映这件事,最终也被草草打发。Zanone以为,虽然抱歉也可以承受,但她更希望整件事情能失掉记载。

  美航在一封电子邮件声明中表示,事发后,空乘人员曾提出送医建议,但遭到了Zanone的回绝。声明还提到,美航的客户关系团队已联络Zanone提供额定支持,并详细理解了事情经过,美航承诺会对此事仔细担任,美航DFW技术运维团队正努力搜集有关此事的更多信息。

  Zanone供认她的确回绝了美航的送医救助,但也对在机场时美航消极的处事态度感到恼火。她在推特上发布了事发时氧气瓶掉落的图片,并失掉了美航的回复。

  据悉,涉事飞机在经过美航DFW技术运维团队的检修后已于当晚重新投入运用。
 

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