为提高特出乘客集体出行领会，1月28日起，厦航崭新晋级特出乘客全过程电子化功效，打通线上请求、审查批准、消息传播、保护及时跟踪查问等全过程节点，暂时已在厦门始发海内出港口和航运部门班先行试点。

此次特出功效晋级，不只能实行保护进程无纸化交代、及时挪动式查问，还实行了特服数据自动收集、云积聚、云调用的数字化处置，同时还实行保护本领仓库储存体例处置，贬低功效经营本钱。仅厦门站出港口和航运部门班，一年大概能俭朴三万余张纸张。

在客户领会方面，厦航连接“真情一鹭”功效观念品牌，保持限制暮年乘客人为请求渠道，并盛开线上请求窗口和候机楼现场自主请求功效，灵验减少乘客与处事职员之间的功效交战，优化特出人群安康乘机功效领会，实行乘客及其家眷在用户功效端对特服保护进度的及时跟踪查问，普及特服客群的人文关心领会度。

后续，该功效还将渐渐实行至福州、杭州，以及各外站交易部等航点，厦航也将贯穿关心特出乘客的需要，推出更多的暖心真情功效。

来源：飞机E族，原载地址：http://www.feijizu.com/article/20210128/804.html欢迎分享本文！