克日有网友反馈，2月17日由衡阳东开赴深圳北的G9713次列车展示车票重复，乘客上车后创作与其他乘客车厢、位子号勾通。20日，衡阳东站回应称，该趟列车搭客重座局面，系动车组偶然安置车型及编组所致。

2月17日，由衡阳东开赴深圳北的G9713次列车因多人车票重复，开辟多位乘客手持坐票无位子可坐。列车处世人员创作标题后，过程列车广播向乘客内疚。

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铁铁路局部表露，姑且已介入春节旅客运输返还客流小高峰，将依照客流局面，准时安置列车运行图，增开列车，合意搭客出外须要。如遇列车偶然安置局面，也引导搭客准时阅看铁铁路局部发送的短信指示或列车开发银行颁布，铁铁路局部将淳厚做好出外工作效率开辟，贯串普及工作效率品德。

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