解答：

1、 在收到货物之前可以提出索赔。这是顾客从淘宝等购物平台反悔的机会。也就是说，如果客户收到了商品，但是觉得不满意，想退货。

2、 同时购物平台上也没有点击确认收货。这时候退货，运费由我们先出，然后商家买的运费险由保险公司出。然后如果你提前点击确认收货，就没了。

来源：飞机E族，原载地址：http://www.feijizu.com/article/20220904/3089.html欢迎分享本文！