1、 保险回访是指保险公司在销售一年以上的人身保险产品后，对犹豫期内的客户进行回访，告知并确认保险产品的权利义务。

2、一般保险公司通过专门的服务专线对话进行回访。

3、电话回访主要有两个目的：一是了解保险公司服务人员对案件的处理情况；第二，公示理赔流程，方便被保险人后续理赔。

4、通过一系列的回访帮助客户解决理赔过程中遇到的问题，是维护被保险人的个人权益，所以小方建议保险电话回访还是要接！。

来源：飞机E族，原载地址：http://www.feijizu.com/article/20230419/8438.html欢迎分享本文！