如果说Bintang骑行和改建的Mutiara Damansara Autohaus工厂进行了最新的“品牌形象”改造,那将是不二之选。显然,梅赛德斯-奔驰不仅对领导高端细分市场感到满意,还希望其客户能够留在原地,同时吸引更多的客户。

梅赛德斯·奔驰马来西亚公司总裁兼首席执行官克劳斯·魏德纳博士在发布会上这样说:“新的品牌形象重新定义了零售业的未来。在梅赛德斯-奔驰,我们为使客户的旅程与前进的旅程一样充实而感到自豪。我们坚信引入这一新的品牌形象将使我们能够与我们值得信赖的合作伙伴(Cycle&Carriage Bintang)一起更好地迎合客户。”

梅赛德斯·奔驰马来西亚公司总裁兼首席执行官克劳斯·魏德纳博士(右上方)在发布会上这样说:“新的品牌形象重新定义了零售业的未来。在梅赛德斯-奔驰,我们为使客户的旅程与前进的旅程一样充实而感到自豪。我们坚信引入这一新的品牌形象将使我们能够与我们值得信赖的合作伙伴(Cycle&Carriage Bintang)一起更好地迎合客户。”

考虑到最初的Mutiara Damansara中心于2006年开业,重新定义是恰当的描述,与展示给媒体成员的新改组的Autohaus设施几乎没有相似之处。这也是马来西亚首家以1800万令吉的价格采用新品牌形象的梅赛德斯-奔驰经销店,另外三辆自行车和马车的梅赛德斯-奔驰经销店将在今年结束之前升级。

从客户预约之日起或当他/她走进陈列室时,改建需要新的流程,在那里将专门分配“星级助理”来满足客人的需求。毫不奇怪,展厅和休息室现在将具有由最新的多媒体技术驱动的众多接触点,墙壁由LED显示屏制成,数字规格站在每辆车旁边,并配有帮助按钮,以防客户需要注意。

除了舒适,通风的氛围,这些产品采用了产品的设计元素和最新功能(例如,陈列室的照明类似于现代梅赛德斯·奔驰车型的环境照明)之外,随着合并了驶入式收银台,其中服务顾问在室内接收车辆。

从本质上讲,无论是在餐饮区(看起来像商务舱休息室,并且库存充足)还是在车辆交付室(个人,私人和舒适)中,对Autohaus客户服务的重新定义都是无处不在的梅赛德斯-奔驰马来西亚公司和单车及旅行社Bintang对客户的承诺。最好还是什么都没有,您最好相信。

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