图：营业部工作人员与旅客、服务犬合影

2月1日由上海浦东飞往沈阳的HO1181航班客舱内，出现了一只乖巧可爱的“汪星人”。整个航班过程中，它一直依偎在主人的脚边，静静陪伴主人。原来，这是一只经过专业机构认证的精神抚慰犬，属于服务犬的一种。在经过约2小时的飞行之后，航班顺利抵达目的地；而这位“汪星人”也一同陪伴主人离开飞机，前往春节出行的下一个目的地。

此次承运服务犬是吉祥航空自成立以来首次在客舱内运输服务犬种。在接到旅客的服务申请后，吉祥航空严格按照民航局以及公司相关规定对犬主人以及犬的各项证照进行查验，从源头上确保犬类运输依法依规。在运行环节，吉祥航空各部门组成工作组，认真学习兄弟航司过往经验的同时，梳理总结行之有效的保障流程。

承运当日，吉祥航空地面服务人员为犬主人和服务犬开启绿色通道，并全程引导旅客登机。在乘机环节，为将外界影响服务犬的因素降到最低，吉祥航空为犬主人安排了相对较为安静与宽敞的座位，并指派乘务人员提前与周围旅客沟通。针对客舱安全等相关问题，犬只在上机前完成狗嘴套佩戴、牵引绳固定于犬主人安全带，并由乘务组派专人在航班舱门待命以及开关门时刻对犬只进行监控。与此同时，犬主人也对吉祥航空此次运输给予了充分的协助与配合，一方面提前为犬只准备了尿不湿、厚摊子等物品、另一方面亲手制作了爱心沟通信提前发放，并取得周围旅客的理解与支持。在吉祥航空与犬主人的共同努力下，此次服务犬运输圆满成功。

服务犬全程保持安静状态

经过12年的发展，吉祥航空已逐渐发展成为拥有超过70架宽、窄体客机的中大型航空公司，航线范围、旅客服务也日益增强；类似服务犬运输的关怀旅客服务也将更为频繁。伴随着吉祥航空787成功首航新加坡，吉祥航空也将继续提升运行水平与服务能力，为八方来客提供温暖服务，让“享所未想”成为自己闪亮的服务名片，也让旅客的每一程都成为梦的里程。

旅客提前准备的爱心沟通信

来源：飞机E族，原载地址：http://www.feijizu.com/news/20190202/54304.html欢迎分享本文！