万众瞩目的第十二届中国航展落幕了，在航展上出色完成飞行表演任务的运20大型运输机正缓缓滑向跑道，准备起飞“回家”时，航空工业一飞院技术保障团队的人员在跑道旁列队，为大运送行。在一飞院保障团队的技术保障下，大运无论是航展前的训练，还是航展中的表演飞行，均保持了零故障的记录，整个参展工作堪称完美。

而对于一飞院技术保障团队来说，这只是无数次保障任务中的一项；他们在长期的外场保障和技术支持工作中，曾多次出色完成保障任务，受到军方的高度赞扬。

飞机交付部队后，为保证飞机在部队安全、顺利飞行，尽快形成战斗力，一飞院在飞机交付的同时，从各专业抽调精兵强将组建了多支外场技术服务保障团队 ，驻扎在飞机使用部队，从飞机技术状态管理、外场排故和对地勤、空勤的技术咨询等方面提供技术支持和保障，为飞机保驾护航。

外场服务保障工作有其特殊性。在装备训练实战化的新形势下，部队对技术保障的要求很高。为了确保部队用好、飞好战机，保障团队成员与部队官兵一起摸爬滚打，仔细了解部队提出的每一条问题、每一条建议，不放过每一个疑点，以及每一个改进完善飞机的机会。为了保证部队的飞行训练，天还未亮保障团队就进入机场，与地勤官兵一起做飞行前检查；飞行过程中，始终关注飞机的姿态，随时提供技术支持；傍晚，参加机务讲评会，总结一天的飞行情况；遇到问题或故障，则不分时段、不分昼夜，全力以赴紧急排除。

在一飞院的大力保障下，各个型号的飞行训练都有条不紊地开展。运20飞机在建军90周年大阅兵训练、空投空降训练、高原试训以及其他多项风险科目试飞中均表现出色，圆满完成了各项训练任务，受到了军方首长和上级机关的高度赞誉。除了外场技术保障以外，一飞院还在技术资料的优化改进、用户技术培训等方面开展了一系列工作，力争全方位提升技术保障服务水平。

随着军队现代化建设的不断推进，部队对技术资料及其服务保障的要求越来越高。为了进一步满足部队需求，一飞院组织了一系列专项走访活动，多位院领导分别带队奔赴各个型号使用部队，与部队指战员进行沟通交流，收集部队对技术资料及服务保障的意见和要求，并与部队就装备信息交流共享机制进行深入探讨，协商建立了“技术资料专项用户走访沟通反馈机制”“日常保障信息沟通机制”“质量问题一本账沟通机制”等沟通交流机制，为优化改进技术资料、提升服务保障工作奠定了基础。

在结合部队官兵意见对技术资料进行改进、升级的同时，一飞院还及时派出技术骨干，就升级之后的新版技术资料对部队官兵进行培训，为部队官兵讲解用户技术资料以及电子技术手册的体系构成、更改内容以及使用和维护等相关内容。培训结束后，部队领导给出了“清楚明了”的评价；短短四个字是对研究院外场保障服务工作的认可和肯定，也充分体现了一飞院“诚信为本、品牌立业、用户至上”的客户观和价值观。

一飞院在外场保障方面的出色工作赢得了部队官兵的赞誉。前不久，在军方召开的一次关于外场保障工作会议上，一飞院作为唯一的工业部门代表受邀参加，军方机关和使用部队有关领导均表示，一飞院为部队提供了全方面、深层次的技术支持，树立了军民融合的典范，值得大力推广。

来源：飞机E族，原载地址：http://www.feijizu.com/news/20181128/44318.html欢迎分享本文！