国航自营马尼拉航线客票非自愿处置规范告诉

-作者：傅春波 -

2018-04-16

　　4月15日音讯：受菲律宾长滩岛2018年4月26日起封闭半年影响，为做难受影响旅客航班变卦及退票相关效劳任务，现发布《关于触及国航自营马尼拉航线客票非自愿处置规范的告诉》，详细如下：

　　一、适用范围

　　凡在2018年4月5日24时(含)前购置的，游览日期为2018年4月21日零时(含)至2018年10月31日24时(不含)时期，持国航999客票(包括“不得改退”客票及里程兑换奖励客票)且订妥国航自营马尼拉航班的旅客。

　　旅客需提供2018年4月26日至2018年10月26日时期菲律宾长滩岛酒店、后续机票或交通工具领取凭证、订单收据原件或复印扫描件等作为证明。

　　二、航班变卦

　　旅客初次提返航班变卦请求，可在客票无效期内收费预订2018年11月15日24时(含)前航班相反子舱位。子舱位价差、淡淡季价差需照常收取。

　　旅客提出的航班再次变卦请求或需变卦至2018年11月16日零时(含)之后航班，须根据客票运用条件操持。

　　三、退票

　　旅客亦可在客票无效期内，选择请求操持退票手续，无须领取退票手续费。

　　如需操持以上业务，请联络国航直属售票单位、国航热线95583或您的购票代理人。请各位旅客布置好本人的行程，感激您的了解与支持。